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          連綿暴雨擋不住服務熱情
          發布日期:2016-01-20 | 瀏覽次數:342 | 返回列表

            國際公館優質服務月活動如期開展

            5月23日,雖然天公不作美,惡劣的暴雨天氣肆虐莞邑,但風雨擋不住物業公司的服務熱情,國際公館一年一度的優質服務月活動如期開展。早上8:30,連夜的大雨依然下個不停,14戶約請的商家陸續到場展開攤位。改革往年由物業公司全盤操作、單邊付出的模式,今年物業公司打破格局,實行走出去戰略,不但聯合商業街各商戶共同開展服務項目,更成功邀請合作商家一同服務業主。

            本次服務月活動的優質服務內容分為無償服務和有償服務兩部分,所有參與的商家至少設置一項免費服務項目,如免費清洗空調、免費維修水管及水龍頭、免費清洗油煙機、免費擦皮鞋等等。盡管本年度服務月首次出師不占天時,但我們信守了承諾如期為25戶預約業主提供了優質服務,均得到了業主的好評。大雨滂沱沒有澆滅我們服務的熱情,雷聲陣陣也沒有打退我們服務業主的決心。

            優質服務月持續至截稿日,60多個服務項目陸續展開,油煙機清洗、空調檢測、免費磨刀、車輛清洗等多項服務備受業主青睞,預約情況甚是火爆。由于天氣原因而無法進行部份服務,客服中心根據具體情況及時做出合理安排,保證服務的正常開展。

            由于今年引進商家入場服務,為防止出現商業推銷的情況,客服中心加強了回訪力度,力求保證服務單位按約辦事。此外,物業公司更派出工作人員對業主進行訪問,就服務項目采集意見和建議。

            溫莎堡一單位內,黃先生預約的磨刀服務準時上門服務,工程部員工黃衛國嫻熟地鋪開裝備,采訪在霍霍磨刀聲中展開。黃先生表示,從今年設置的磨刀服務看來,物業公司出于細節的考慮越來越周到,建議以后每屆的服務月活動也應設置如此實實在在的小項目,讓更多的業主受惠。

            物業公司全程主導操辦、合作商家熱情服務、小區業主監督支持,在三方的合力下,2009年國際公館優質服務月活動定會取得圓滿成功。


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